--- title: "Reclame Aqui: como o site pode ajudar na reputação das marcas?" description: Buscou a Ativa Investimentos no Reclame Aqui e quase não viu reclamações? Entenda como isso é positivo para você! image: https://blog.ativainvestimentos.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/blog-10-11.jpg --- [![Logo Ativa Blog](https://blog.ativainvestimentos.com.br/hubfs/cropped-ativa-blog.png)](https://blog.ativainvestimentos.com.br/) - [Trends](https://blog.ativainvestimentos.com.br/tag/trends#hs_cos_wrapper_widget_1727354860152) - [Investimentos](https://blog.ativainvestimentos.com.br/tag/investimentos#hs_cos_wrapper_widget_1727354860152) - [Planejamento financeiro](https://blog.ativainvestimentos.com.br/tag/planejamento-financeiro#hs_cos_wrapper_widget_1727354860152) - [Day Trade](https://blog.ativainvestimentos.com.br/tag/day-trade#hs_cos_wrapper_widget_1727354860152) - [Tutoriais](https://blog.ativainvestimentos.com.br/tag/tutoriais#hs_cos_wrapper_widget_1727354860152) [Abra sua conta](https://cadastro.ativainvestimentos.com.br/?utm_campaign=Abrir%20Conta&utm_source=mybloglog&utm_medium=social) Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 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Para as empresas, o Reclame Aqui pode servir como uma **vitrine para o negócio.** Para isso, é preciso criar uma imagem de confiança e conquistar uma boa reputação com os usuários, mostrando como a sua marca traz credibilidade em suas soluções e melhorar a experiência dos clientes. Portanto, **a falta de reclamações pode ser um bom indício na hora de fechar negócio**. Neste texto, vamos explicar como funciona o site Reclame Aqui e como identificar as melhores empresas para você fechar negócio. Confira! Índice - [Como funciona o site Reclame Aqui?](https://blog.ativainvestimentos.com.br/saiba-como-funciona-o-reclame-aqui#Como_funciona_o_site_Reclame_Aqui) - [Como a reputação de uma empresa é classificada?](https://blog.ativainvestimentos.com.br/saiba-como-funciona-o-reclame-aqui#Como_a_reputacao_de_uma_empresa_e_classificada) - [E se uma empresa não tem classificação?](https://blog.ativainvestimentos.com.br/saiba-como-funciona-o-reclame-aqui#E_se_uma_empresa_nao_tem_classificacao) - [Posso confiar na Ativa Investimentos?](https://blog.ativainvestimentos.com.br/saiba-como-funciona-o-reclame-aqui#Posso_confiar_na_Ativa_Investimentos) ## Como funciona o site Reclame Aqui? O site Reclame Aqui é um portal gratuito para que os usuários e empresas se relacionem para encontrar uma solução viável para diferentes situações. Para isso, o cadastro das organizações pode ser feito pelas próprias marcas por meio de uma solicitação dentro da plataforma ou por meio de alguma reclamação inserida pelos consumidores. A partir disso, a empresa poderá ser encontrada no site pelos usuários e ser avaliada de acordo com o volume de reclamações e sobre a agilidade na hora de trazer uma resolução para os clientes. Assim, é possível prestar um bom atendimento dentro da plataforma e **[melhorar a reputação da marca](https://ativainvestimentos.com.br/Institucional/Premios-e-Certificacoes/).** ## Como a reputação de uma empresa é classificada? A reputação das empresas é justamente a forma como os clientes enxergam a marca durante uma resolução de conflito causado por falhas e defeitos em seus produtos e serviços. Com um atendimento ágil e de qualidade, é possível **conquistar boas notas** na plataforma e melhorar a satisfação dos seus consumidores. Essas informações são muito valiosas para os clientes e marcas, já que elas permitem acesso aos usuários aos diferentes casos que as empresas tiveram com seus consumidores — desde situações mais simples a problemas mais complexos — e como elas resolveram esses problemas. Dessa forma, a classificação no site é baseada na quantidade de casos resolvidos e nas avaliações feitas pelos usuários de acordo com a resolução dos seus problemas. Dentro disso, o Reclame Aqui conta com um ranking para as empresas em diferentes categorias, como as mais elogiadas do dia e as marcas com piores qualificações. ## E se uma empresa não tem classificação? Para o sucesso de uma empresa no Reclame Aqui, não basta apenas saber resolver possíveis contratempos de seus clientes. Trazer um produto ou serviço de qualidade e que raramente dá problemas é fundamental para a satisfação do público. **Por isso, a falta de classificação no site não é sinal de um mau negócio, muito pelo contrário.** A classificação leva em consideração o **volume de reclamações na plataforma**. Por isso, como as avaliações são focadas justamente na capacidade das empresas em responderem e trazerem uma solução para os problemas, a falta de ocorrências acaba servindo como um sinal verde para bons negócios. ## Posso confiar na Ativa Investimentos? A Ativa Investimentos conta com poucas reclamações no site Reclame Aqui, onde todas foram rapidamente atendidas e conquistaram **boas notas dos usuários**. Temos mais de 35 anos de experiência, excelencia e resultado no mercado e contamos com o [Aplicativo da Ativa](https://blog.ativainvestimentos.com.br/app-da-ativa/) para trazer a melhor experiência para os nossos clientes.  A falta de classificação no site Reclame Aqui é um bom indício sobre a credibilidade das empresas na plataforma, como é o caso da Ativa Investimentos. Ao proporcionar uma solução livre de dores de cabeça, estamos sempre evoluindo para oferecer uma experiência mais valiosa e satisfatória aos nossos clientes. Quer começar a investir e não sabe como? Aproveite para [entrar em contato](https://ativainvestimentos.com.br/Atendimento/) com um de nossos especialistas e tire as suas dúvidas! [**Abra sua conta** agora](https://cadastro.ativainvestimentos.com.br/) ![](https://blog.ativainvestimentos.com.br/hubfs/cropped-ativa-blog-512x512-1.png) Time Ativa Para impulsionar os seus investimentos, assine nossa newsletter para mais conteúdos exclusivos **Mais do que investir:** ativar ideias, negócios e sonhos. 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