Ordem rejeitada: veja as principais rejeições em operações de renda variável

Durante a jornada do cliente em renda variável, é possível que ele encontre algumas rejeições, com base em Parâmetros e Controles de Risco. Porém, a maior parte dessas situações é feita pela B3, a Bolsa Brasileira, como forma de proteger os seus investidores.

Neste post, você vai conhecer as 8 principais rejeições encontradas no mercado, o que elas representam e o que fazer em cada caso.

Antes de mais nada, é importante reforçar que sempre que surgirem situações como essas abaixo, o investidor deve anotar as mensagens recebidas e, se necessário, entrar em contato com a sua corretora. Na Ativa, isso pode ser feito por meio dos canais de atendimento.

8 motivos para ter uma ordem rejeitada

Mercado fechado

Orders May not be entered while the market is preclosed. 

A B3 tem horários específicos para todos os seus produtos. Caso você sofra essa rejeição, confira se o ativo já está disponível e o tipo de ordem que está enviando.

Fora da faixa de preço permitido

Order price is outside bands ‘ ask of 13.75  violates low band 29.25 using mode asynchronus

A B3 tem túneis de preço para evitar distorções de preço. Em caso de rejeição, verifique na mensagem o preço do ativo e os valores máximos/mínimos para reenviar.

Conta não ativa

Account not available

Ordens são rejeitadas quando a conta do investidor está inativa na B3. Confira com o seu/sua assessor (a) de investimento ou time de atendimento da corretora como está o seu cadastro.

Ativo não existe ou não está mais listado

Symbol not available. 

O ativo foi digitado de forma errada ou não pode ser mais negociado (vencimento, empresa fechou capital).

Ordens no mercado pausado

Orders may not be entered while the market is paused. 

Em determinadas situações, o mercado está em pausa/interrompido e não há como negociar o ativo. Nesses casos, é preciso aguardar o retorno das operações.

Ordens no mercado fechado

Orders may not be entered while the market is closed. 

As ordens somente serão aceitas se o mercado estiver aberto. Nesse caso, aguarde o retorno das operações.

Quantidade divergente do lote padrão

Orders quantity is outside of the allowable range ‘Quantity: 100 Max: 99 Min: 1’  

Caso você envie uma ordem com um lote fracionário com a sigla errada (Sem o F no final) a ordem será rejeitada.  

Validade da ordem

A validade da ordem (xx/xx/xx) não pode ser maior que o dia anterior ao vencimento do papel (xx/xx/xx).

Por fim, ordens são rejeitadas quando a validade da ordem é maior que a validade do ativo.